• Ce n’est qu’un des usages potentiels futurs d’une offre d’Orange en constante évolution, fondée sur le succès d’un outil interne et qui permet aux entreprises d’adopter les IA génératives, elles-mêmes en constante évolution, en mettant l’accent sur la sécurité et la simplicité.
• L’opérateur innove pour concevoir des usages en mobilité grâce à la 5G et pour adapter les réseaux aux besoins spécifiques nés de ces usages.
L’année est 2025. Un technicien d’intervention réseaux souhaite vérifier sur le terrain qu’un routeur est correctement raccordé. Il utilise son terminal mobile pour transmettre un flux vidéo de l’équipement. Sur ses instructions orales, un logiciel entraîné pour appliquer un cahier des charges écrit, couplé à une analyse de vidéo, statue sur la conformité ou non de ce qui est filmé. Sa recette secrète : une combinaison d’IA et de fonctionnalités propres aux réseaux 5G – slicing (découpage réseau) et installation de relai 5G dans les locaux de l’entreprise (Edge Computing).
Le logiciel s’appelle Live Intelligence. Quelques mois après son lancement (novembre 2024) et tandis que les usages et la technologie de l’IA sont en constante évolution, le prototype d’une version plus avancée, avec de l’inférence vidéo temps-réel, et de la mobilité, est dévoilée en exclusivité. La scène se déroule au Mobile World Congress (MWC) 2025 où Orange consacre une démo aux usages sécurisés de l’IA générative en situation de mobilité rendus possibles par la 5G StandAlone et l’IA générative. L’opérateur fait ainsi la démonstration en direct, à sa connaissance pour la première fois au monde, de la valeur ajoutée d’une conversation avec une IA générative (avec inférence vidéo en temps réel) grâce au slicing de la 5G. C’est en s’appuyant sur sa double expertise réseaux et IA que l’opérateur peut proposer ces fonctionnalités inédites.
L’opérateur fait la démonstration de la valeur ajoutée d’une conversation avec une IA générative (avec inférence vidéo en temps réel) grâce au slicing de la 5G.
De Dinootoo à Live Intelligence
En 2023, Orange lançait un service interne baptisé Dinootoo, afin que tous ses salariés puissent s’acculturer au potentiel des LLM et en faire un usage raisonné, adapté à leurs besoins professionnels, et sans risque pour l’entreprise en matière de confidentialité des données. La solution fédère, souligne Antoine Maisonneuve, Product Team Leader Live Intelligence chez Orange : « Dinootoo est aujourd’hui l’une des plus grosses plateformes d’IA générative en fonctionnement en Europe. La solution recense plus de 60.000 utilisateurs uniques depuis son lancement, et les cas d’usages pour lesquels elle est employée sont toujours plus diversifiés, sophistiqués et ajustés sur les spécificités de chaque métier. On peut mentionner notamment l’analyse d’accords de confidentialité par nos équipes de juristes ou d’appels d’offres par les vendeurs. Et nous continuons d’enrichir la plateforme du point de vue fonctionnel afin de répondre à ces attentes poussées, comme peut en témoigner l’intégration prochaine du modèle de génération de code Codestral de Mistral AI. »
Avec Live Intelligence, Orange a exploité ce savoir-faire en matière de passage à l’échelle pour une application de ce type, associé à une méthodologie optimisée, avec une offre multi-LLM similaire, destinée au marché B2B et dont les fonctionnalités progressent de mois en mois. Deux versions sont disponibles à ce jour :
- Live Intelligence Trust, solution d’IA générative souveraine, hébergée sur la plateforme Cloud Avenue, opérée avec des GPU et par des experts Orange Business, s’adresse en priorité aux collectivités et aux entreprises recherchant un niveau de confidentialité maximal.
- Live Intelligence Open, variante plus généraliste lancée en version bêta en mars 2025, utilise un cloud partenaire et vise à se prémunir contre le phénomène du Shadow AI, soit l’utilisation non maîtrisée des données de l’entreprise via des IA génératives par des employés.
Dans un cas comme dans l’autre, la sécurité est au cœur de la proposition de valeur. Elle est garantie d’un point de vue technique et opérationnel s’agissant de Trust, pour une étanchéité de bout en bout des données clients, et d’un point de vue contractuel pour Open, avec l’assurance que les données ne soient pas réutilisées à des fins de réentraînement des modèles LLM notamment. L’enjeu sécuritaire va par ailleurs de pair avec celui de l’accessibilité de la solution. Aurelle Arber, Responsable Marketing opérationnel chez Orange Business, explique : « L’ambition première est de démocratiser l’usage des IA génératives, de façon sécurisée, en nous positionnant comme facilitateur et acteur de confiance. La gamme Live Intelligence propose en soi des dispositifs pour activer et simplifier les usages, tels que des assistants ou des bibliothèques d’actions préconfigurées. Mais au-delà de l’offre, nous assistons aussi les clients à travers des formations idoines, des plans de conduite du changement, etc. Cet accompagnement est essentiel pour éviter à l’entreprise de s’exposer à des risques, mais aussi pour lui permettre d’exprimer les bénéfices de l’IA dans leur pleine mesure. »
Les réseaux à l’heure de l’IA
L’interaction fluide et conversationnelle avec un tel outil, en démonstration au MWC, laisse augurer des usages nombreux qui mobiliseront le savoir-faire des opérateurs. Cette mise en œuvre nomade est une réelle avancée, impliquant de nouveaux défis, et de nouvelles réponses, en termes de sécurité et d’opérations réseaux. « Le trafic IA est un trafic différent d’un trafic classique et dont l’une des particularités est d’être ascendant alors que les réseaux sont traditionnellement calibrés pour un trafic descendant essentiellement, détaille Taoufik En-Najjary, Data Scientist chez Orange. Il faut donc un modèle de connectivité spécifique, que nous construisons en combinant trois briques techniques. Pour commencer, il s’agit de configurer, sur le terminal mobile de l’utilisateur, deux espaces distincts et cloisonnés, l’un pour les usages personnels et un autre sécurisé pour le professionnel. La deuxième étape consiste à dédier un slice 5G à cet espace de travail professionnel, afin d’allouer et de prioriser les capacités en bande passante sur l’application IA. Enfin, nous nous appuyons sur le procédé de Local Breakout introduit avec la 5G afin de nous assurer que les données sensibles ne transitent pas par internet en déportant un morceau de cœur 5G chez le client, pour plus de maîtrise de bout en bout et de rapidité dans le cheminement des données. » Résultat, les travailleurs peuvent échanger les données avec l’IA de manière confidentielle et bénéficier d’une forte réactivité, indispensable pour faire fonctionner les interactions audio et vidéo émergentes avec l’IA.
La démo du MWC montre que les Telcos disposent d’actifs solides pour ce nouveau type de trafic, qui se développe sur les réseaux. A l’avenir, Orange prévoit de continuer à innover pour s’assurer de proposer des réseaux pour l’IA responsables et inclusifs.
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Antoine Maisonneuve
Aurelle Arber
Taoufik En-Najjary
